Ecomenia's product management system handles our 1000+ products flawlessly 🚀 Variant management for complex B2B products is incredibly intuitive Inventory tracking with low-stock alerts prevents stockouts Category hierarchy helps organize our extensive product range

Rachel Hall, E-commerce Director at TechFlow

Multi-language support (Arabic/English) with RTL is perfect 🌍 Integration with Yalidine and local delivery services is seamless Order processing from WhatsApp to delivery tracking - all automated Team permissions keep our 15-member operation organized

Ahmed Hassan, CEO at Middle East Distributors

Order lifecycle management from confirmation to delivery is smooth 📦 Team assignments and activity logs keep everyone accountable Real-time tracking integration with multiple carriers Exchange and return handling saves us hours of manual work

Mark Robinson, Operations Manager at RetailPlus

Shopify integration made product migration incredibly smooth 🔄 API connectivity with our existing systems works perfectly Subscription billing through LemonSqueezy is transparent File management for product assets is well organized

David Chen, Founder at Digital Commerce Co.

Customer management with phone verification reduces fraud ✅ Order analytics help us identify trends and optimize operations Bulk operations for products save us hours of manual entry Financial reporting gives us clear insights into profitability

Sergio Rodriguez, Head of Digital at GlobalTrade

Multi-source order management (WhatsApp,Facebook, website,..) is brilliant ✨ Delivery company integrations handle our complex shipping needs Weight calculations and shipping cost automation are accurate GPS tracking and delivery confirmation provide full visibility

James Wilson, Supply Chain Director

Role-based permissions scaled perfectly as we grew to 50+ team members 👥 Activity logging provides full audit trail for compliance Integration marketplace connects all our essential tools Performance analytics drive our data-driven decision making

Tariq Ali, Co-Founder at NextGen Commerce

ما هي إيكومينيا وكيف تعمل؟

إيكومينيا منصة عمليات B2B للتجارة الإلكترونية موجهة للتجار الإلكترونيين في الجزائر وشمال أفريقيا. تتصل بمتاجرك الإلكترونية (Shopify وWooCommerce وYouCan وغيرها) وتمنحك لوحة تحكم واحدة لإدارة الطلبات والمنتجات والمخزون والتوصيل وسير عمل الفريق والتحليلات — دون استبدال متجرك.

هل إيكومينيا منصة Operations Tool أم منصة Store Builder؟

منصة Operations Tool. تستمر بالبيع على Shopify أو WooCommerce أو YouCan أو منصات أخرى. إيكومينيا تعمل كطبقة فوق متجرك لتوحيد معالجة الطلبات والمخزون وتكاملات التوصيل والتعاون بين الفرق — خاصة للأعمال التي تعتمد على الدفع عند الاستلام في منطقة MENA.

ما الفرق بين إيكومينيا وShopify أو YouCan؟

Shopify وYouCan يساعدانك على البيع عبر الإنترنت. إيكومينيا يساعدك على تشغيل العمليات: إدارة متاجر متعددة، تأكيد الدفع عند الاستلام، شركات توصيل جزائرية، فرق بأدوار وصلاحيات، وفوترة بالأرصدة — سواء جاءت الطلبات من متجر متصل أو Google Sheets أو واجهة API.

هل يمكنني البدء مجانًا؟

نعم. الحسابات الجديدة تحصل على الخطة المجانية بالإضافة إلى مكافأة ترحيب لمرة واحدة: 500 رصيد طلب، صالحة لمدة 15 يومًا. يمكنك استخدام الميزات الأساسية خلال هذه الفترة. بعد ذلك، يمكنك شراء حزم أرصدة أو الترقية إلى خطة مدفوعة أو كليهما. راجع صفحة الأسعار لتفاصيل الخطط وأسئلة الفوترة.

ما هي أرصدة الطلبات؟

الأرصدة تغذي معالجة الطلبات على المنصة. كل طلب معالج يستهلك عادة رصيدًا واحدًا من رصيد متجرك. تتضمن الخطط أرصدة شهرية، ويمكنك أيضًا شراء حزم إضافية. للحدود والترقيات وتفاصيل الفوترة، راجع أسئلة الأسعار.

هل يمكنني إدارة عدة متاجر من حساب واحد؟

نعم. اربط عدة متاجر بحساب إيكومينيا واحد. لكل متجر نطاق فرعي وفريق وإعدادات وفوترة وتكاملات — مثالي للعلامات أو قنوات بيع متعددة.

ما منصات المتاجر التي تتكامل معها؟

التكاملات النشطة تشمل Shopify وWooCommerce وYouCan مع مزامنة المنتجات والطلبات وwebhooks ومحاذاة المخزون. Google Sheets مدعوم أيضًا لسير عمل الاستيراد/التصدير. تُضاف منصات باستمرار — راجع قسم التكاملات في لوحة التحكم.

ما شركات التوصيل المدعومة؟

يتكامل إيكومينيا مع شركات كبرى في الجزائر والمنطقة، منها Yalidine وGuepex وZR Express وMaystro وEcotrack وغيرها. يمكنك ربط حسابات الناقل، حساب رسوم الشحن، إنشاء الشحنات، وتتبع الحالات من سير عمل الطلبات.

هل تدعمون سير عمل الدفع عند الاستلام (COD)؟

نعم. الدفع عند الاستلام جزء أساسي: أدوار وكيل التأكيد، حالات تأكيد الطلب، قواعد الإسناد، وضوابط الرؤية حتى يتحقق فريقك من الطلبات قبل الإرسال — لتقليل التسليمات الفاشلة والمرتجعات.

هل يمكنني دعوة فريقي والتحكم في صلاحياتهم؟

نعم. ادعُ الأعضاء لكل متجر، نظّمهم في فرق، اسند الطلبات، وحدّد صلاحيات مختلفة لكل عضو حسب دوره.

ما اللغات التي يدعمها إيكومينيا؟

العربية والفرنسية والإنجليزية، مع دعم RTL كامل للعربية. الواجهة والموقع والإشعارات مهيّأة للفرق في الجزائر ومنطقة MENA.

كيف يُحمى حسابي وبياناتي؟

حسابك محمي بأمان معياري: مصادقة ثنائية، passkeys، جلسات مشفرة، ووصول حسب الأدوار بحيث يرى كل عضو ما يسمح له به دوره فقط. بيانات كل متجر معزولة، والإجراءات الحساسة تتطلب الصلاحيات المناسبة. نلتزم بأفضل ممارسات الأمان ونراقب المنصة باستمرار.

هل يمكنني استخدام إيكومينيا على الهاتف؟

نعم. لوحة التحكم متجاوبة بالكامل على الهاتف والتابلت. يمكنك أيضًا تثبيت إيكومينيا كـ PWA من المتصفح لوصول شبيه بالتطبيق. نعمل على تواجد PWA على Google Play وApp Store. حتى ذلك الحين، استخدم الويب أو ثبّت PWA من متصفحك على أي جهاز.

كيف أحصل على مساعدة أو أنتقل من إعدادي الحالي؟

تواصل معنا عبر support@ecomenia.com أو WhatsApp أو Telegram أو Messenger (روابط في تذييل الموقع). نوفر توثيقًا وإرشاد onboarding. للهجرة، اربط متجرك أو استورد عبر القنوات المدعومة (مثل Google Sheets)؛ يساعدك فريقنا في الخطط الأعلى أو التخصيص.