شروط الخدمة

1. الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى منصة Ecomenia واستخدامها ("الخدمة"، "المنصة"، "نحن"، "لنا" أو "الخاصة بنا")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

2. وصف الخدمة

Ecomenia هي منصة SaaS شاملة للتجارة الإلكترونية B2B توفر:

• إدارة المتاجر متعددة المستأجرين: مساحات عمل متاجر فردية مع نطاقات فرعية مخصصة
• إدارة كتالوج المنتجات: أنظمة شاملة للمنتجات والمخزون
• معالجة الطلبات: إدارة دورة حياة الطلبات الكاملة مع دعم الدفع عند التسليم
• التعاون الجماعي: التحكم في الوصول القائم على الأدوار وإدارة الفريق
• تكاملات الطرف الثالث: خدمات التسليم، مقدمي الدفع، منصات التجارة الإلكترونية
• التحليلات والتقارير: ذكاء الأعمال ومقاييس الأداء

3. حسابات المستخدمين والتسجيل

3.1 الأهلية وإنشاء الحساب

• يجب أن تكون بعمر 18 سنة على الأقل أو لديك أهلية قانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة.
• يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل.
• يمكن إنشاء الحسابات من قبل رجال الأعمال الأفراد أو الكيانات التجارية القانونية.
• كل فرد أو كيان قد يحتفظ بـحساب أساسي واحد فقط، على الرغم من إمكانية دعوة أعضاء فريق إضافيين تحت وصول قائم على الأدوار.
• يجب الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في اختصاصك عند استخدام الخدمة.

3.2 أنواع الحسابات

• الحسابات الفردية: لمشغلي الأعمال المستقلين.
• حسابات الأعمال: للشركات والمنظمات.
• أصحاب المتاجر: أصحاب الحسابات الأساسية مع امتيازات إدارية كاملة.
• أعضاء الفريق: المستخدمون المدعوون مع صلاحيات محدودة قائمة على الأدوار.

3.3 أمان ومسؤولية الحساب

• أنت مسؤول وحدك عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
• يجب الحفاظ على بيانات اعتماد تسجيل الدخول سرية وآمنة.
• نوصي بشدة بتفعيل المصادقة الثنائية (2FA) عند توفرها.
• يجب إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به، انتهاك، أو نشاط مشبوه.
• لا يجوز بيع، نقل، أو تحويل الحسابات إلى طرف آخر دون موافقتنا المكتوبة.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تُستخدم لأغراض غير قانونية.

3.4 الاستخدام المسموح

• الخدمة مخصصة بدقة للأغراض التجارية المشروعة.
• لا يجوز استخدام الخدمة لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو غير مصرح به.
• توافق على الامتثال لجميع معايير الصناعة والسياسات والقوانين المعمول بها ذات الصلة.

4. خطط الخدمة والفوترة

4.1 خطط الاشتراك

• نقدم خطط اشتراك متنوعة بميزات وحدود مختلفة
• تفاصيل الخطة والتسعير والميزات قابلة للتغيير مع الإشعار
• يمكنك ترقية أو تخفيض خطتك في أي وقت
• التغييرات على خطتك ستنعكس في دورة الفوترة التالية

4.2 شروط الدفع

• رسوم الاشتراك تُفوتر مقدمًا على أساس شهري أو سنوي
• جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما يتطلب القانون
• نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وطرق الدفع الأخرى كما هو محدد
• فشل المدفوعات قد يؤدي إلى تعليق الخدمة أو الإنهاء

4.3 نظام الاعتمادات

• تعمل منصتنا على نظام قائم على الاعتمادات لمعالجة الطلبات
• كل خطة تتضمن اعتمادات شهرية لمعالجة الطلبات
• يمكن شراء اعتمادات إضافية بشكل منفصل
• الاعتمادات غير المستخدمة لا تُرحل إلى فترة الفوترة التالية

4.4 شروط الدفع

• رسوم الاشتراك تُفوتر مقدماً على أساس شهري أو سنوي
• جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد، إلا كما هو مطلوب بموجب القانون أو سياسة الاسترداد الخاصة بنا
• نقبل البطاقات الائتمانية الرئيسية وطرق الدفع الأخرى المعتمدة
• المدفوعات الفاشلة أو المتأخرة قد تؤدي إلى تعليق أو إنهاء الخدمة

4.5 تغييرات الاشتراك والإلغاءات

• الترقيات: تدخل حيز التنفيذ فوراً، مع تعديلات الفوترة التناسبية إن أمكن
• التخفيضات: تُطبق في بداية دورة الفوترة التالية
• الإلغاء: تحتفظ بالوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
• المبالغ المستردة: قد تُقدم مبالغ مستردة تناسبية فقط كما هو موضح في سياسة الاسترداد الخاصة بنا

5. سياسة الاستخدام المقبول

هذه السياسة تحدد الاستخدامات المسموحة والمحظورة للخدمة. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على الامتثال لهذه المتطلبات.

5.1 الاستخدامات المسموحة

يمكنك استخدام الخدمة لـ:

• إدارة متاجرك الإلكترونية وكتالوجاتك وعمليات أعمالك
• معالجة طلبات العملاء وإدارة المخزون وتنسيق التسليم
• التعاون مع أعضاء الفريق باستخدام الأذونات القائمة على الأدوار
• التكامل مع خدمات وواجهات برمجة التطبيقات المدعومة من الطرف الثالث
• إنشاء تقارير الأعمال والتحليلات والرؤى

5.2 الأنشطة المحظورة

لا يجوز استخدام الخدمة لـ:

• المنتجات غير القانونية: بيع أو ترويج أو توزيع عناصر محظورة أو غير قانونية أو مقيدة
• الأنشطة الاحتيالية: الانخراط في عمليات احتيال أو مخططات هرمية أو طلبات مزيفة أو ممارسات خادعة
• سوء استخدام الخدمات: تجاوز أو انتهاك حدود معدل واجهة برمجة التطبيقات، أو استغلال ثغرات النظام، أو تعطيل المنصة
• المحتوى الضار: رفع أو توزيع أو نقل برامج ضارة أو فيروسات أو رموز ضارة
• الرسائل المزعجة والمضايقات: إرسال اتصالات غير مرغوب فيها أو مضايقة المستخدمين الآخرين
• انتهاكات الملكية الفكرية: التعدي على حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع للطرف الثالث
• الوصول غير المصرح به: محاولة الحصول على وصول إلى حسابات أو أنظمة أو بيانات أخرى دون إذن
• المنصات المنافسة: استخدام الخدمة لبناء أو تشغيل منصة منافسة

5.3 معايير المحتوى

• جميع المحتويات يجب أن تكون صادقة ودقيقة وقانونية، بما في ذلك أوصاف المنتجات والتسعير وتفاصيل الأعمال
• أنت مسؤول عن ضمان وجود الحقوق والتراخيص اللازمة لجميع المحتويات المرفوعة
• المحتوى يجب أن يمتثل لقوانين الإعلان والتسويق وحماية المستهلك
• بيانات العملاء يجب التعامل معها وفقاً للخصوصية ولوائح حماية البيانات
• نحتفظ بالحق في مراجعة أو تقييد أو إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه المعايير

5.4 إرشادات استخدام واجهة برمجة التطبيقات

إذا كنت تستخدم واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا، يجب عليك:

• احترام حدود المعدل والحصص والإرشادات المنشورة
• تنفيذ معالجة الأخطاء ومنطق إعادة المحاولة المناسب في تكاملاتك
• تخزين مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات وبيانات الاعتماد بشكل آمن وتدويرها بانتظام
• الامتثال لشروط الاستخدام لشركاء التكامل الخاصين بنا

6. ملكية البيانات والخصوصية

6.1 بياناتك

• تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات التجارية والشخصية التي ترفعها إلى المنصة
• تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدام بياناتك فقط حسب الضرورة لتوفير وتحسين الخدمة
• لديك الحق في تصدير بياناتك بتنسيقات شائعة ومعيارية
• تتحكم في كيفية مشاركة بياناتك مع التكاملات وخدمات الطرف الثالث
• أنت مسؤول عن ضمان دقة وقانونية وامتثال بياناتك
• أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية الخاصة من البيانات المهمة

6.2 بيانات المنصة

• نجمع تحليلات الاستخدام ومقاييس الأداء وسجلات النظام للحفاظ على الخدمة وتحسينها
• قد ننشئ رؤى مجمعة ومجهولة الهوية لا تحدد هوية المستخدمين أو الشركات الفردية
• نستخدم هذه البيانات لدعم تحسين الخدمة ومراقبة الأمان ومنع الاحتيال

6.3 بيانات التكامل مع الطرف الثالث

• تتطلب ميزات معينة مشاركة البيانات مع مقدمي التسليم ومعالجات الدفع ومنصات التجارة الإلكترونية
• البيانات المشاركة محدودة بما هو ضروري لعمل التكامل
• أمثلة تشمل:
  • معلومات تتبع التسليم المشاركة مع خدمات البريد السريع
  • تفاصيل الدفع المعالجة بشكل آمن من قبل مقدمي الدفع المعتمدين
  • مزامنة بيانات المنتجات والطلبات والعملاء مع منصات التجارة الإلكترونية
  • الإشعارات والاتصالات المتعاملة من خلال الخدمات المتكاملة

6.4 الامتثال للخصوصية

• جمعنا ومعالجتنا للبيانات الشخصية محكوم بسياسة الخصوصية الخاصة بنا
• نمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها (مثل GDPR وCCPA واللوائح الإقليمية الأخرى)
• أنت مسؤول عن الامتثال لالتزامات حماية البيانات في اختصاصك عند التعامل مع بيانات عملائك
• نوفر أدوات لمساعدتك في إدارة طلبات الوصول لموضوع البيانات (مثل طلبات الحذف أو التصدير)

6.5 أمان البيانات

• نوظف تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك
• البيانات مشفرة أثناء النقل وأثناء الراحة باستخدام ممارسات معيارية في الصناعة
• نجري عمليات تدقيق أمني منتظمة وتقييمات الثغرات الأمنية
• نحتفظ بإجراءات الاستجابة للحوادث للتعامل مع اختراقات البيانات المحتملة

7. تكاملات الطرف الثالث

7.1 خدمات التكامل

نتكامل مع خدمات طرف ثالث متنوعة بما في ذلك:

• منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، WooCommerce، YouCan)
• خدمات التسليم (يليدين، Guepex، ZR Express، DHL)
• معالجات الدفع (Stripe، LemonSqueezy، Chargily)
• أدوات وخدمات أعمال أخرى

7.2 شروط الطرف الثالث

• استخدامك للخدمات المتكاملة خاضع لشروطها المعنية
• نحن لسنا مسؤولين عن توفر أو أداء خدمات الطرف الثالث
• قد نزيل أو نعدل التكاملات في أي وقت مع الإشعار
• بعض التكاملات قد تتطلب اتفاقيات منفصلة مع الطرف الثالث

7.3 مشاركة البيانات

• نشارك البيانات مع الخدمات المتكاملة فقط حسب الضرورة لتوفير الوظائف
• مشاركة البيانات محكومة بسياسة الخصوصية الخاصة بنا وموافقتك
• تتحكم في التكاملات المراد تمكينها والبيانات المراد مشاركتها
• ننفذ ضمانات مناسبة للبيانات المشاركة مع الأطراف الثالثة

7. تكاملات الطرف الثالث

7.1 خدمات التكامل

نتكامل مع خدمات طرف ثالث متنوعة بما في ذلك:

• منصات التجارة الإلكترونية (Shopify، WooCommerce، YouCan)
• خدمات التسليم (يليدين، Guepex، ZR Express، DHL)
• معالجات الدفع (Stripe، LemonSqueezy، Chargily)
• أدوات وخدمات أعمال أخرى

7.2 شروط الطرف الثالث

• استخدامك للخدمات المتكاملة خاضع لشروطها المعنية
• نحن لسنا مسؤولين عن توفر أو أداء خدمات الطرف الثالث
• قد نزيل أو نعدل التكاملات في أي وقت مع الإشعار
• بعض التكاملات قد تتطلب اتفاقيات منفصلة مع الطرف الثالث

7.3 مشاركة البيانات

• نشارك البيانات مع الخدمات المتكاملة فقط حسب الضرورة لتوفير الوظائف
• مشاركة البيانات محكومة بسياسة الخصوصية الخاصة بنا وموافقتك
• تتحكم في التكاملات المراد تمكينها والبيانات المراد مشاركتها
• ننفذ ضمانات مناسبة للبيانات المشاركة مع الأطراف الثالثة

8. حقوق الملكية الفكرية

8.1 ملكيتنا الفكرية

• الخدمة (بما في ذلك منصة Ecomenia والبرمجيات والوثائق وجميع الميزات ذات الصلة) مملوكة ومشغلة من قبلنا
• علاماتنا التجارية وشعاراتنا وأصول العلامة التجارية والخوارزميات المملوكة والمنهجيات محمية بقوانين الملكية الفكرية
• تكاملات الطرف الثالث والمواد المرخصة تبقى ملكاً لأصحابها المعنيين
• باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة، نحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة بموجب هذه الشروط
• لا يجوز لك الهندسة العكسية أو إلغاء التجميع أو محاولة اشتقاق الكود المصدري للخدمة

8.2 ملكيتك الفكرية

• تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه أو تنشئه، بما في ذلك كتالوجات المنتجات وبيانات الأعمال ومعلومات العملاء والتكوينات
• تحتفظ بملكية علاماتك التجارية وشعاراتك وعناصر علامتك التجارية
• باستخدام الخدمة، تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري وخالياً من حقوق الملكية لاستضافة وعرض ومعالجة محتواك فقط حسب الضرورة لتوفير الخدمة
• تقر وتضمن أن لديك الحقوق الضرورية لجميع المحتويات التي تقدمها
• توافق على تعويضنا والدفاع عنا ضد المطالبات الناشئة عن محتواك، بما في ذلك نزاعات الملكية الفكرية

8.3 منح الترخيص

• نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة وفقاً لهذه الشروط
• هذا الترخيص لا يمنحك ملكية المنصة أو كودها أو أي ملكية فكرية مرتبطة
• أي حقوق غير ممنوحة لك صراحة تبقى معنا

8.4 التعليقات والاقتراحات

• أي تعليقات أو أفكار أو اقتراحات تقدمها بخصوص الخدمة قد نستخدمها دون التزام أو إسناد أو تعويض
• تتنازل لنا عن جميع الحقوق في هذه التعليقات والاقتراحات
• تقديم التعليقات لا ينشئ أي علاقة سرية أو ائتمانية بينك وبيننا

9. توفر الخدمة والأداء

9.1 مستوى الخدمة

• نسعى للحفاظ على توفر وأداء عاليين للخدمة
• لا نضمن التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء
• ستُبلغ الصيانة المجدولة مسبقاً عند الإمكان
• نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الميزات مع الإشعار

9.2 الدعم التقني

• نقدم الدعم التقني للخطط المدفوعة كما هو محدد في تفاصيل الخطة
• الدعم متاح من خلال القنوات المخصصة خلال ساعات العمل
• نهدف للرد على طلبات الدعم بسرعة لكن لا نضمن أوقات الاستجابة
• بعض خدمات الدعم قد تخضع لرسوم إضافية

9.3 تعديلات الخدمة

• قد نعدل أو نحدث أو نحسن الخدمة في أي وقت
• التغييرات المادية ستُبلغ للمستخدمين مسبقاً
• بعض التعديلات قد تؤثر على الوظائف أو التكاملات الموجودة
• الاستخدام المستمر للخدمة يشكل قبولاً للتعديلات

10. تحديد المسؤولية

10.1 إخلاء الضمانات

• الخدمة مقدمة "كما هي" و "كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع
• نتنصل من جميع الضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك
• لا نضمن أن الخدمة ستلبي متطلباتك المحددة أو تعمل دون انقطاع أو خطأ
• لا نضمن دقة أو موثوقية أو اكتمال أي بيانات أو معلومات أو محتوى

10.2 توفر الخدمة

• نستهدف توفر بنسبة 99.9%، باستثناء الصيانة المجدولة وأحداث القوة القاهرة
• نوافذ الصيانة المجدولة ستُبلغ مسبقاً كلما أمكن ذلك
• أداء الخدمة قد يتأثر بمقدمي الطرف الثالث أو التكاملات أو تبعيات أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة
• نحن لسنا مسؤولين عن الانقطاعات أو التأخيرات أو الأعطال الناجمة عن خدمات الطرف الثالث

10.3 تحديد الأضرار

• إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Ecomenia مسؤولة عن:
  • الأضرار غير المباشرة أو التبعية: بما في ذلك فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال أو فقدان البيانات
  • أعمال الطرف الثالث: مثل تأخيرات التسليم أو مشاكل معالج الدفع أو أعطال مقدم الاستضافة
  • محتوى المستخدم: بما في ذلك النزاعات مع العملاء أو مطالبات مسؤولية المنتج أو سوء استخدام الخدمة
  • أعطال التكامل: بما في ذلك انقطاعات أو أخطاء من خدمات الطرف الثالث
• مسؤوليتنا الإجمالية، سواء في العقد أو الضرر أو غير ذلك، لن تتجاوز المبلغ الإجمالي المدفوع من قبلك لنا في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة
• بعض السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية، لذا قد لا تنطبق أجزاء من هذا القسم عليك

10.4 التعويض

• توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:
  • استخدامك أو سوء استخدامك للخدمة
  • انتهاكك لهذه الشروط أو القانون المعمول به
  • محتواك أو منتجاتك أو تفاعلاتك مع عملائك
• نحتفظ بالحق في تولي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة خاضعة للتعويض، وفي هذه الحالة توافق على التعاون معنا في هذا الدفاع

10.5 القوة القاهرة

• لن نكون مسؤولين عن التأخيرات أو الأعطال بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك:
  • الكوارث الطبيعية مثل الزلازل والفيضانات والحرائق أو الأحوال الجوية الشديدة
  • الإجراءات الحكومية بما في ذلك التغييرات التنظيمية والعقوبات أو القيود القانونية
  • فشل البنية التحتية مثل انقطاع الإنترنت وأعطال شبكة الكهرباء أو اضطرابات الاتصالات
  • الأحداث العالمية بما في ذلك الأوبئة والجوائح أو النزاعات الدولية
  • الهجمات السيبرانية التي تستهدف البنية التحتية الحيوية أو مقدمي الخدمات الخارجيين
  • النزاعات العمالية التي تؤثر على الخدمات الأساسية أو سلاسل التوريد
• خلال أحداث القوة القاهرة، سنبذل جهوداً معقولة لاستعادة الخدمة والتواصل مع المستخدمين المتأثرين
• ستكون التزاماتنا معلقة فقط لمدة حدث القوة القاهرة
• إذا استمر حدث القوة القاهرة لأكثر من 30 يوماً، يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار مكتوب

11. الإنهاء والتعليق

11.1 الإنهاء من قبلك

• يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك
• الإنهاء سيكون فعالاً في نهاية فترة الفوترة الحالية ما لم يكن مطلوباً خلاف ذلك بموجب القانون
• تبقى مسؤولاً عن جميع الرسوم المتكبدة قبل الإنهاء
• يمكنك تصدير بياناتك قبل الإنهاء، مع مراعاة القيود التقنية
• قد يكون مطلوباً إشعار مسبق لمدة 30 يوماً لإلغاءات اشتراك معينة

11.2 الإنهاء أو التعليق من قبلنا

قد ننهي أو نعلق حسابك فوراً إذا:

• انتهكت شروط الخدمة هذه
• فشلت في دفع الرسوم المعمول بها أو كان لديك عدم دفع ممتد
• استخدمت الخدمة لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو ضارة
• كان نشاط حسابك يشكل تهديداً أمنياً أو خطر امتثال أو ينتهك حقوق الطرف الثالث
• قررنا إيقاف الخدمة (مع إشعار مسبق حيثما أمكن)

11.3 شروط التعليق

قد نعلق الوصول مؤقتاً لـ:

• تأخر الدفع أو نزاعات الفوترة
• مخاوف أمنية أو نشاط مشبوه
• الامتثال القانوني أو المتطلبات التنظيمية

11.4 الاحتفاظ بالبيانات والحذف

• فترة السماح: ستحصل على 30 يوماً على الأقل لتصدير بياناتك بعد الإنهاء أو التعليق (ما لم يكن مقيداً قانونياً)
• الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية: قد نحتفظ بالنسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يوماً للاستعادة أو الأغراض القانونية
• الحذف الدائم: سيتم حذف حسابك وبياناتك نهائياً بعد فترة الاحتفاظ، أو قبل ذلك عند الطلب الكتابي، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ الممتد

11.5 أثر الإنهاء

• عند الإنهاء، ينتهي حقك في الوصول واستخدام الخدمة فوراً
• أحكام معينة من هذه الشروط (مثل التزامات الدفع وتحديدات المسؤولية والتعويض وحقوق الملكية الفكرية) ستبقى سارية بعد الإنهاء
• قد تكون مؤهلاً لاسترداد تناسبي في حالات محدودة، وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بنا

12. القانون الحاكم والنزاعات

12.1 القانون الحاكم

• هذه الشروط محكومة بقوانين الجزائر
• أي نزاعات ستُحل في محاكم الجزائر
• اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع لا تنطبق
• إذا وُجد أي حكم غير قابل للتنفيذ، فسيبقى الباقي ساري المفعول

12.2 حل النزاعات

• نشجع حل النزاعات من خلال التواصل المباشر
• النزاعات التي لا يمكن حلها بشكل غير رسمي قد تخضع للتحكيم الملزم
• التحكيم سيُجرى وفقاً لقواعد التحكيم المعمول بها
• الدعاوى الجماعية ومحاكمات هيئة المحلفين مُتنازل عنها إلى أقصى حد يسمح به القانون

12.3 الامتثال القانوني

• يجب الامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والوطنية والدولية المعمول بها
• أنت مسؤول عن ضمان امتثال استخدامك للخدمة للوائح المعمول بها
• قد نعلق أو ننهي الخدمة إذا اعتقدنا أنك تنتهك القوانين المعمول بها
• نتعاون مع إنفاذ القانون والسلطات التنظيمية حسب المطلوب

13. الأحكام العامة

13.1 تحديثات الشروط

• يجوز لنا تعديل هذه الشروط مع إشعار مسبق لمدة 30 يومًا من خلال:
  • إشعارات البريد الإلكتروني لأصحاب الحسابات
  • إعلانات داخل المنصة تُعرض بشكل بارز في لوحة التحكم الخاصة بك
  • نشر على الموقع مع تاريخ نفاذ واضح في صفحاتنا القانونية
• التغييرات الجوهرية التي تؤثر على التسعير أو الوظائف الأساسية أو حقوق المستخدم ستحصل على إشعار معزز
• التحديثات الطفيفة (مثل التوضيحات أو التنسيق أو معلومات الاتصال) قد تحصل على فترات إشعار أقصر

13.2 الاستخدام المستمر

• الاستخدام المستمر للخدمة بعد فترة الإشعار يشكل قبولاً للشروط المعدلة
• إذا كنت لا توافق على التعديلات، يجوز لك إنهاء حسابك قبل تاريخ النفاذ
• الالتزامات التعاقدية الموجودة (مثل شروط الدفع) تبقى ملزمة حتى الإنهاء المناسب

13.3 الاتفاقية الكاملة

• هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا بخصوص الخدمة
• هذه الشروط تحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة
• العناوين للراحة فقط ولا تؤثر على التفسير

13.4 التنازل

• لا يجوز تنازل أو نقل حقوقك تحت هذه الشروط دون موافقتنا
• قد نتنازل عن حقوقنا والتزاماتنا لأي طرف في أي وقت
• أي محاولة تنازل في انتهاك لهذا القسم باطلة
• هذه الشروط ملزمة ومفيدة للأطراف وخلفائهم المسموح لهم

13.5 القابلية للفصل

• إذا وُجد أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فسيُفصل
• الأحكام المتبقية ستستمر بكامل القوة والأثر
• سنستبدل الأحكام غير القابلة للتنفيذ بأحكام قابلة للتنفيذ تحقق نفس الغرض
• هذا القسم لا ينطبق إذا كان الفصل سيغير هذه الشروط بشكل جوهري

13.6 التنازل عن الحقوق

• فشلنا في تنفيذ أي حكم لا يشكل تنازلاً
• التنازلات يجب أن تكون مكتوبة لتكون فعالة
• لا يُعتبر أي تنازل عن أي شرط تنازلاً مستمراً
• نحتفظ بجميع الحقوق غير المتنازل عنها صراحة

14. معلومات الاتصال

شروط الخدمة هذه ملزمة عند القبول واستخدام منصة Ecomenia. يرجى قراءتها بعناية والاتصال بنا مع أي أسئلة قبل استخدام خدمتنا.